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Le gane una batalla a Telefonica, pero no la guerra aún. Esto pasa porque para muchos de los que tenemos internet de parte de esta empresa sabemos que nuestra conexión muere a ciertas horas del día, en especial para los servicios p2p. Por lo tanto yo tuve el atrevimiento de llamar a estos simpáticos operadores que hay detrás del telefono y la conversación fue más o menos así:

Operador: Buenos tardes, soy ——–. ¿En qué lo puedo ayudar?

Yo: Buenas tardes, le quería consultar porque no tengo internet desde ayer. Llevo al menos 24 hrs. sin poder conectarme.

Operador: ¿Me podría decir que tipo de modem tiene?

Yo: En realidad no recuerdo que modelo tengo, pero es uno blanco que parece almeja.

Hasta aquí todo bien (obviando lo de la almeja, claro xD), las preguntas de rutina. Pero no todo fue bueno:

Operador: Ok. ¿Su conexión es por el modem o por un router?

Yo: Por router. Tengo D-Link DI-524.

Operador: Por favor revise la configuración de su router.

Yo: Las configuraciones están bien, solo quiero saber porque no hay internet.

Operador: Aquí yo tengo que usted dispone de internet.

Yo: Pucha, estás mal. Llevo un día revisando si el problema es mío, de alguna configuración y no, por eso te estoy llamando, porque es mi último recurso, se que tu no me vas a arreglar un problema con mi pc, yo solo quiero saber si ustedes tienen un problema técnico, al menos eso me dejaría más conforme.

Aquí ya empezaron los problemas con el operador. Yo no entiendo como la gente puede ser tan porfiada.

Operador: Por favor revise su conexion de red. Vaya al panel de control…

Yo (fuera de mí a estas alturas): Haber, te llevo preguntando toda la conversación si estas con problemas técnicos, lo cual nos sería novedad y tu me estai mandando a configurar la conexión. Te llevo diciendo todo el rato que acá no hay problema. Si el problema es de ustedes porque todos los días como de 10 a 12 de la noche se me cae la conexión, me hacen traffic shaping durante tooooodo el día y solo puedo utilizar mi conexión en forma decente después de las 12 de la noche y te estoy pagando por la conexión. Más encima a ti te pagan por solucionar mis problemas y no lo hací, ¿no querí el premio del empleado del mes también?

En estos momentos en el teléfono no se escuchaba ninguna voz. Pero yo seguí, quería desahogarme contra estos ladrones.

Yo: Bueno… ¿me vai a arreglar el problema o tengo que ir yo a la central a juntar dos cables para que me llegue internet?

Operador: Sí, señor. En unos momentos le llegará internet.

Acto seguido, colgó el teléfono y en unos instantes ya tenía conexión. Lo mejor de esto es que llevo ya dos semanas sin traffic shapping (estos desde que tuve esa “conversación”) y puedo aprovechar toda mi conexión. Esperemos dure mucho tiempo.

Sobre el operador, bueno, a alguien le tenía que tocar y fue a él. Mala suerte.

Edit: este fue mi post número 100 en este blog .